Dla Grupy Ferrero termin społeczna odpowiedzialność biznesu od samego początku oznaczał troskę o ludzi i otoczenie, w szczególności o obecnych i byłych pracowników firmy, o konsumentów, o rodziny i lokalne społeczności wszędzie tam, gdzie działamy. Tymi zasadami społecznej odpowiedzialności Ferrero kierowało się od samego początku swej działalności w Albie i pozostały one niezmienne do dnia dzisiejszego.
Podejście Grupy Ferrero do kwestii zrównoważonego rozwoju opiera się na strategii odpowiedzialności społecznej: „Wspólne wartości, by tworzyć wartość”.
Dla Ferrero tworzenie wspólnej wartości to praktyka, która realizowana jest na każdym etapie łańcucha dostaw – obejmuje ona troskę o ludzi, którzy tworzyli i nadal tworzą historię Grupy, wspieranie lokalnych społeczności, promocję aktywnego stylu życia wśród ludzi młodych i ich rodzin, aż po zaangażowanie na rzecz zrównoważonych praktyk rolniczych oraz troskę o środowisko naturalne i jego ochronę.
Nasza strategia społecznej odpowiedzialności dzieli się na dwa główne obszary: Ludzie i Planeta.