FAQ FERRERO

- Co wyróżnia produkty Ferrero spośród innych słodyczy na rynku?

Produkty i wyroby czekoladowe Ferrero są unikatowe i niepowtarzalne. USP (unique selling proposition) to najważniejsza cecha wszystkich naszych marek, charakteryzujących się oryginalnością oraz innowacyjnością. Surowce stosowane w procesie produkcji są zawsze najwyższej jakości i świeżości. Gwarantuje to zachowanie wysokich właściwości odżywczych, a także niepowtarzalny smak produktów. Firma nie stosuje środków koloryzujących ani konserwujących.

- Dlaczego produkty Ferrero są rekomendowane dla dzieci?


Produkty z rodziny Kinder zostały stworzone specjalnie z myślą o dzieciach. Są bogate
w mleko w pysznej czekoladzie. Zawierają dużo białka, wapnia i soli mineralnych –
elementów, które są ważne dla rozwoju każdego dziecka. Niektóre z nich, jak na przykład
Kinder Czekolada są pakowane w sposób umożliwiający porcjowanie.

- Za granicą spotkałam produkty firmy Ferrero, których nie ma w Polsce. Dlaczego tak się dzieje i kiedy będą dostępne na naszym rynku?

Firma Ferrero posiada wiele produktów znanych na całym świecie, jednakże starannie opracowuje ofertę na lokalne rynki. Przed podjęciem decyzji o wprowadzeniu do sprzedaży, produkt przechodzi przez etap badawczy, który pozwala dokonać pełnej oceny przedsięwzięcia. Stąd różnice asortymentowe dla różnych rynków.

- Jak najlepiej przechowywać czekoladę?

Jest kilka podstawowych zasad przechowywania czekolady, tak by zachowała wszystkie swoje cechy smakowe;
• Przechowywanie w suchym miejscu; czekolada nie lubi wilgoci.
• W stałej temperaturze między 14 a 18 stopni; czekolada jest bardzo wrażliwa na skoki temperatury.
• Z dala od produktów o silnym aromacie; łatwo wchłania inne zapachy.

- Dlaczego zdarza się, że na czekoladzie znajduje się biały nalot?


Jest to typowe zjawisko dla czekoladowych produktów przechowywanych w zbyt wysokiej temperaturze lub przez zbyt długi okres. Zawarte w czekoladzie masło kakaowe oraz tłuszcze przemieszczają się na powierzchnię.

- Czy jest możliwość otrzymania próbek/materiałów reklamowych Waszych produktów?

Nie tylko produkty, ale również szeroko rozumiane materiały reklamowe cieszą się dużym uznaniem naszych konsumentów. Bardzo nas to cieszy. Nie stosujemy jednak zasady wysyłania próbek. Zapraszamy do kosztowania naszych produktów przy okazji licznych degustacji. Natomiast materiały reklamowe są produkowane wyłącznie jako wsparcie sprzedaży produktów Ferrero i dystrybuowane w sklepach.

- Jestem mamą dwójki maluchów, które uwielbiają wasze słodycze. Czy można zamówić produkty Ferrero bezpośrednio u Państwa w firmie?


Niestety nie ma możliwości bezpośredniego zamawiania produktów Ferrero w firmie, zapraszamy do sklepów.

- Czy każdy może odwiedzić fabrykę, w której odbywa się produkcja słodyczy Ferrero?

Ferrero nie organizuje wycieczek do zakładu produkcyjnego w związku z bardzo surowymi ograniczeniami związanymi z przepisami o bezpieczeństwie i przestrzeganiu higieny.